Как позвонить оператору Activ — последнее время оператор, актив подключил роботов для снижения нагрузки для живых операторов колл-центра, и многие абоненты не могут своевременно дозвониться и получить ответ на свои вопросы.
В этой статье разберемся, как же все таки срочно установить связь с оператором все возможными путями. Дальше выберите сами какое вам удобно.
Содержание:
Через мобильный телефон:
3030 — дозвон, и нажмите цифры 1 — для связи на казахском языке, потом робот представиться что она робот и спросить вас, кандай кызмет корсете алам, и говорите ей что вам нужно, если робот не дал точного ответа тогда скажите ей 😀 оператормен косыныз, далее она попросить нажать цифру 1 для подтверждения, дальше ждите ответа оператора, все зависеть от нагрузки на колл-центр.
Последовательно так:
- 3030 — звоните
- нажимаете цифру 1, если хотите выбрать казахский язык
- говорите оператору «оператормен косынызшы»
- потом робот, говорить вам нажмите цифру 1 для подтверждение
- и ждите очереди
Если, хотите пообщаться с оператором на русском языке, делаем следующее:
- Звоним 3030 — далее дозвон
- нажимаем цифру 2
- Робот скажет вам «скажите что вас интересует»
- И говорите что вас интересует, если она не дала ответа на вопросы, скажите ей связаться с оператором
- и она скажет, нажмите цифру 1 для подтверждения
- И ждите очереди.
Аналогичный номер с мобильного телефона
116 — это номер справочной службы kcell, Актив и kcell, являются одной компанией, потому между ними много общего.
Стоимость звонков с номеров 3030 и 116 являются бесплатным, если вы звоните с номеров актив и kcell
Номер оператора с городских номеров
Также, можно позвонить со стационарного телефона, этот способ менее популярен в эпоху, мобильной связи, то тоже иметь быть.
8 (727) 258-80-00 — круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка, согласно тарифам «Казахтелеком» (платное)
Через виртуального консультанта на официальном сайте актив
На сайте актива есть, симпатичная консультантка вы можете ей задавать стандартные вопросы, и она вам ответит
Для вызова ее, нужно перейти официальный сайт https://activ.kz/ru
После, появиться окна
И нажмите, Здесь, чтобы получить ответы на вопросы
Также, на всякий случаи, можно связаться с представителя актив с помощью официальных страниц в популярных социальных сетях.
Официальные страницы в социальных сетях:
- FACEBOOK — facebook.com/activ.kz
- VK — vk.com/activofficial
- TWITTER — twitter.com/kcellgsm
- YOUTUBE — youtube.com/channel/UC1wbC0ABL4wu_1YTg-ZDpoQ
- INSTAGRAM — instagram.com/activ.kz
- ODNOKLASSNIKI — ok.ru/kcell
- LINKEDIN — linkedin.com/company/kcell-jsc
- TELEGRAM — t.me/ActivKcellBot
- WHATSAPP — +77022577399
Мне нужно восстановить номе мобильного телефона
Сәлеметсізбе 27май папам мынау номерға 87751687373каспий голдқа саламын деп платежға салып тастапты 20700салган оны қалай голдқа оустырса болады папамнын номері 87079020807осы нөмір
Қайырлы күн! Нөмір теңшеріміндегі қаражатты кез-келген қазақстандық банкі картасына mobimoney.kz порталында немесе mobi money қолданбасы арқылы аудара аласыз.
Егер компанияның қызметтерін пайдалану кезінде сұрақтарыңыз болса, сіз кез-келген ыңғайлы байланыс әдісін қолдана отырып, бізбен тікелей байланыса аласыз:
1. Әлеуметтік желілердегі топтар:
Facebook — https://www.facebook.com/activ.kz, https://www.facebook.com/kcell.kz
ВКонтакте — http://vk.com/activofficial
Twitter — https://twitter.com/kcellgsm
Instagram — kcell.kz, activ.kz
2. Электрондық пошта: ccmail@kcell.kz
3. Байланыс орталығына қоңырау шалыңыз: 3030/116 — activ, 9090 // 116 — Kcell ұялы телефонынан, 8 (727) 2588000, 8 (727) 2588300
4. Біздің өкілдіктерімізге тікелей хабарласыңыз: Kcell Center: https://www.kcell.kz/ru/map/offices
Біз әрқашан көмек қолын ұсынуға дайынбыз!
Қайырлы күн! Нөмір теңгеріміндегі қаражатты кез-келген қазақстандық банкі картасына mobimoney.kz порталында немесе mobi money қолданбасы арқылы аудара аласыз.
Егер компанияның қызметтерін пайдалану кезінде сұрақтарыңыз болса, сіз кез-келген ыңғайлы байланыс әдісін қолдана отырып, бізбен тікелей байланыса аласыз:
1. Әлеуметтік желілердегі топтар:
Facebook — https://www.facebook.com/activ.kz, https://www.facebook.com/kcell.kz
ВКонтакте — http://vk.com/activofficial
Twitter — https://twitter.com/kcellgsm
Instagram — kcell.kz, activ.kz
2. Электрондық пошта: ccmail@kcell.kz
3. Байланыс орталығына қоңырау шалыңыз: 3030/116 — activ, 9090 // 116 — Kcell ұялы телефонынан, 8 (727) 2588000, 8 (727) 2588300
4. Біздің өкілдіктерімізге тікелей хабарласыңыз: Kcell Center: https://www.kcell.kz/ru/map/offices
Біз әрқашан көмек қолын ұсынуға дайынбыз!
Добрый день! Для рассмотрения возможности восстановления номера необходимо обратиться с удостоверением личности в офис обслуживания. Адреса и график офисов можете посмотреть по ссылке: https://activ.kz/ru/map/offices
При возникновении вопросов в ходе использования услуг компании Вы всегда можете обратиться к нам напрямую, используя любой удобный способ коммуникации:
1. Группы в соц.сетях:
Facebook — https://www.facebook.com/activ.kz, https://www.facebook.com/kcell.kz
ВКонтакте — http://vk.com/activofficial
Twitter — https://twitter.com/kcellgsm
Instagram – kcell.kz, activ.kz
2. Электронная почта: ccmail@kcell.kz
3. Звонок в Call Center: 3030/116 — activ, 9090//116 — Kcell с мобильного, 8(727)2588000, 8(727)2588300
4. Обратиться напрямую в наши представительства: Kcell Center: https://www.kcell.kz/ru/map/offices
Всегда рады помочь и подсказать!
Мой номер активирован но я не могу пополнить баланс ?
мне не приходит смс
Почему за неделю до истечения оплаты за тарифный план, заканчивается трафик ? Тариф рассчитан на месяц, уже третий раз получается, что хватает его всего на 3 недели, вместо 4. Я не превышаю трафик, так как после 8 вечера подключается wi-fi. Плачу за тариф 2790 и всего за 3 недели.
Разберитесь с операторами которые предлагают новые тарифы, не нужно обманывать и вводить в заблуждение, что бы перевести на более дорогой тариф, где нет без лимитного разговора внутри сети!!!